Benehmen
Burg Geekenfels an einem schönen Mittwoch Morgen. Doch warten wir erst einmal ab ob er sich wirklich schön entwickelt, denn das Telefon klingelt. Mela stemmt sich hoch.. kriecht halb über ihren Ehegeliebten drüber um das Telefon von seinem Nachttisch zu angeln. Nachdem diese Aktion gelungen ist ohne den Ehegeliebten zu zerquetschen oder von ihm verschlafen nörgelnd weggeschubbst zu werden wird das Gespräch angenommen.
"Guten Tag, ich bin Frau $CALLCENTERMITARBEITERIN von Lotto..."
Mela: Tiefes Stöhnen - Auflegen
Das Telefon klingelt sekunden darauf erneut. Mela nimmt wieder ab und ranzt ein "Was?" in die Leitung.
$CALLCENTERMITARBEITERIN "Ich wollte nur sagen das man Auf Wiedersehen sag.." wird unterbrochen weil Mela grade wieder auflegt.
Da will mir also eine Callcentermitarbeiterin etwas über Benehmen beibringen...
Rekapitulieren wir: Es ist morgens, ich befinde mich in meinem Bett, ich bin müde und unausgeschlafen und ich habe mich in sämtliche Robinson-Listen eingetragen die ich finden konnte, um vor Cold Calls verschont zu werden. Dennoch tritt eine Firma auf akkustischem Wege meine Tür ein und möchte mir etwas verkaufen das ich weder brauche noch haben will. Sie wecken mich, zwingen mich in Sekundenbruchteilen auf sozialkompatibel zu schalten udn wollen dann noch möglichst höflich bitte rausgebeten werden.. und ob man sich nicht vielleicht doch nochmal überlegen möchte ob man nicht doch kaufen wollen würde.
Die Mitarbeiterin tut mir durchaus leid. Sie hat einen Scheissjob, braucht ihn wahrscheinlich schlicht zum Überleben oder damit sie die Studiengebühren bezahlen kann, sie muß den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen um etwas zu Beissen zu haben, ohne wirklich wertschöpfende Arbeit zu leisten. Vor ihr würde ich mich entschuldigen. Persönlich.
Aber vor der Handlung des Cold Calls an sich. Dem absichtlichen Belästigen per Telefonanruf und lärmender Telefonklingel.. vor den Firmen die meine Privatsphäre nicht respektieren.. denen kann ich nur sagen 'Fuck off'. Ich war zu müde um Telefonterror Counterstrike zu spielen, und wenn meine Unfreundlichkeit heute morgen half auf eine 'unkooperative Konsummuffel'-Liste zu kommen, dann hab ich mein Ziel erreicht.
"Guten Tag, ich bin Frau $CALLCENTERMITARBEITERIN von Lotto..."
Mela: Tiefes Stöhnen - Auflegen
Das Telefon klingelt sekunden darauf erneut. Mela nimmt wieder ab und ranzt ein "Was?" in die Leitung.
$CALLCENTERMITARBEITERIN "Ich wollte nur sagen das man Auf Wiedersehen sag.." wird unterbrochen weil Mela grade wieder auflegt.
Da will mir also eine Callcentermitarbeiterin etwas über Benehmen beibringen...
Rekapitulieren wir: Es ist morgens, ich befinde mich in meinem Bett, ich bin müde und unausgeschlafen und ich habe mich in sämtliche Robinson-Listen eingetragen die ich finden konnte, um vor Cold Calls verschont zu werden. Dennoch tritt eine Firma auf akkustischem Wege meine Tür ein und möchte mir etwas verkaufen das ich weder brauche noch haben will. Sie wecken mich, zwingen mich in Sekundenbruchteilen auf sozialkompatibel zu schalten udn wollen dann noch möglichst höflich bitte rausgebeten werden.. und ob man sich nicht vielleicht doch nochmal überlegen möchte ob man nicht doch kaufen wollen würde.
Die Mitarbeiterin tut mir durchaus leid. Sie hat einen Scheissjob, braucht ihn wahrscheinlich schlicht zum Überleben oder damit sie die Studiengebühren bezahlen kann, sie muß den Leuten das Geld aus der Tasche ziehen um etwas zu Beissen zu haben, ohne wirklich wertschöpfende Arbeit zu leisten. Vor ihr würde ich mich entschuldigen. Persönlich.
Aber vor der Handlung des Cold Calls an sich. Dem absichtlichen Belästigen per Telefonanruf und lärmender Telefonklingel.. vor den Firmen die meine Privatsphäre nicht respektieren.. denen kann ich nur sagen 'Fuck off'. Ich war zu müde um Telefonterror Counterstrike zu spielen, und wenn meine Unfreundlichkeit heute morgen half auf eine 'unkooperative Konsummuffel'-Liste zu kommen, dann hab ich mein Ziel erreicht.
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5 Comments to Benehmen
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Schön das du im Blog nicht auflegen kannst. So ich nichts böses schreibe, musst du es erstmal zu Kenntnis nehmen. Dann erst TUUUT TUUUT
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"Auf Wiedersehen" sagt man, wenn ein Wiedersehen denkbar, wahrscheinlich oder sogar gewünscht ist.
Alternativen? "Leben sie wohl" dürfte ja auch geflunkert sein. -
Erschreckend. Ich hätte wohl ähnlich gehandelt. Und natürlich ist das eine arme Call Center Mitarbeiterin, die auf den Job angewiesen ist. Aber gerade bei solchen Anrufen sollte man ein dickeres Fell haben. Wenn die bei jedem Kunden so abgeht, nur weil sie vielleicht etwas rüde behandelt wurde, macht sie den Job nicht mehr lange. Was hätte sie wohl gesagt, wenn Du wirklich "Fuck Off" ins Phone geschrien hättest?
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Ah, die Lottofuzzis mal wieder. Inzwischen bin ich auf deren internen "unter keinen Umständen anrufen, sonst schickt der die Verbraucherzentrale"-Liste. Auch wegen einer unverschämten Call-Center-Mitarbeiterin. Bei mir haben die immer am frühen Abend angerufen, daher habe ich der Dame durchaus sozialkompatibel versucht zu erklären, dass ich weder an irgendwelchen Klassenlotterien teilnehmen noch von ihnen angerufen werden will. Was sie nicht hinderte, immer unverschämter zu werden - woraufhin ich wortlos auflegte und ich mich beim Dachunternehmen nachhaltig beschwert habe und eine zuckersüße Antwort erhielt.
Die kennen dort die Rechtslage durchaus und ein verärgertes Opfer ihrer Marketingstrategie kann eine Abmahnung einbringen (die man zwar aus der Portokasse bezahlen könnte - aber wer weiß, vielleicht hat man es ja mit einem besonders klagewütigen Menschen zu tun und wer will schon eine Unterlassungserklärung unterzeichnen.)
Und sorry: Ich bin ein friedliebender Mensch, aber inzwischen ist mir das Seelenheil solcher Call-Center-Leute sowas von egal. Wer diesen Job annimmt, muss sich eben ein dickes Fell zulegen. Und wenn so jemand dann oberlehrerhaft auf die Wahlwiederholung drückt, hat er eigentlich mehr als ein einfaches "Klack! Tuutuutuut" verdient. -
call-center anrufe nerven definitiv! da hätte ich auch aufgelegt
frohe ostern =)
